Время чтения: 4 минут(ы)

Многие граждане, которые не смогли своевременно выполнить свои обязательства по кредиту, вынуждены общаться с коллекторами. Взыскатели имеют право звонить должнику и требовать уплаты задолженности. Иногда такие звонки могут продолжаться на протяжении длительного времени. Это происходит потому, что не многие заемщики знают о своем праве оформить отказ от взаимодействия с коллекторами, образец которого представлен в данной статье.

Содержание

Что такое отказ от взаимодействия с кредитором и коллектором

Законодательством России установлено, что при выполнении определенных условий граждане имеют право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Тем не менее, это не освобождает должника от обязательств по возврату заемных средств.

В соответствии с п.2 ч.1 ст.8 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, должник вправе обратиться к кредитору или в коллекторское агентство с заявлением об отказе от взаимодействия с их сотрудниками по вопросам просроченной задолженности.

Если после получения взыскателями данного заявления звонки не прекращаются, гражданин может подать иск в суд, сославшись на ст.14.57 КоАП РФ.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Когда возможно отказаться от звонков банка и коллекторов

Срок возникновения права на отказ от взаимодействия с сотрудниками коллекторского агентства зависит от обстоятельств, послуживших основанием для этого.

Вариант 1. Вы относитесь к определенной категории должников.

Граждане определенных категорий имеют право отказаться от звонков коллекторов сразу после предоставления в агентство по взысканию задолженности документов, подтверждающих их статус. К ним относятся:

  • лица, в отношении которых возбуждено дело о банкротстве, в т. ч. те, к кому применена процедура реструктуризации долгов;
  • граждане, объявленные по решению суда недееспособными или ограниченными в дееспособности;
  • лица с I группой инвалидности;
  • должники, которые находятся на лечении в стационаре;
  • несовершеннолетние лица (кроме эмансипированных граждан).
Внимание! Граждане данных категорий вправе отказаться от звонков коллекторов и встреч с ними. Но это не освобождает их от уведомлений взыскателей, направленных на электронную почту заемщика или в виде СМС-сообщений.

Вариант 2. Вы назначили себе представителя-адвоката.

Должник имеет возможность переложить свои полномочия по общению с сотрудниками банка или коллекторского агентства на своего официального представителя. По закону этим представителем может быть только адвокат. Родственники и члены семьи заемщика не могут выступать в данной роли.

В таком случае должнику нужно направить на адрес коллекторского агентства заявление о взаимодействии, в котором следует указать данные адвоката:

  • ФИО;
  • почтовый адрес;
  • электронную почту и номер телефона.

С момента получения данного заявления взыскатели могут общаться с должником только через его официального представителя.

Внимание! При заключении договора с адвокатом важно четко указать все обязанности, которые он должен выполнять. Например, вести переговоры по реструктуризации долга. В противном случае, существует риск, что адвокат откажется выходить на контакт с сотрудниками коллекторского агентства.

Вариант 3. Для всех остальных должников.

Все остальные должники имеют право отказаться от взаимодействия с коллекторами по истечении 4 месяцев с момента возникновения задолженности.

Если суд принял решение о принудительном взыскании долгов, к коллекторам возвращается право звонить должнику в течение 2 месяцев. Если заявление об отказе от взаимодействия не было подано до вынесения судебного решения, подать его можно через месяц после вступления данного решения в силу.

Кому писать заявление об отказе от взаимодействия?

Заявление об отказе от взаимодействия можно направить кредитору (банку или МФО) или коллекторскому агентству.

Внимание! Даже если долг передан для дальнейшего взыскания в коллекторское агентство, заявление может быть подано кредитору.

Чтобы избежать в дальнейшем недоразумений в вопросах получения данными учреждениями заявления, рекомендуется направить его одновременно в обе организации: и кредитору, и взыскателям.

Как правильно отправить заявление об отказе — инструкция

Чтобы отказаться от взаимодействия с коллекторами, нужно составить соответствующее заявление в письменном виде по форме, установленной приказом ФССП России от 18.01.2018 №20, и передать его адресату любым из следующих способов:

  • лично под роспись о получении;
  • через нотариуса;
  • почтовым отправлением.

Начиная с какого срока просрочки, можно подать заявление на отказ?

Подать заявление на отказ от взаимодействия можно через 4 месяца после возникновения просрочки по кредиту.

Имеет ли смысл перевести взаимодействие с коллекторами на адвоката?

Существенной пользы от перевода обязанностей по общению с коллекторами на адвоката нет. Услуги специалиста требуют дополнительных расходов. При этом у коллекторов остается право на общение с должником посредством писем и сообщений, отказаться от которых по закону невозможно.

Есть ли результат от заявлений об отказе для легальных и «черных» коллекторов?

Отказ от общения с «черными» коллекторами результата не принесет. Данные правонарушители звонят должникам с анонимных номеров и после поступления к ним обращения об отказе, скорее всего, действовать не прекратят.

Для легальных агентств такое заявление обычно служит стимулом для передачи дела в суд.

Для самого должника отказ от взаимодействия не может быть ограничением в вопросах решения проблем с задолженностью и ведения переговоров с целью ее реструктуризации.

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами — образец для загрузки

Образец заявления на отказ от взаимодействия с коллектором

Скачайте оригинальный бланк заявления, утвержденный ФССП России: otkaz-ot-vzaimodejstviya-s-kollektorami-obrazec.docx

Образец отказа для тех, кто желает осуществлять взаимодействие через представителя

Образец бланка единый, ссылка для загрузки выше.

Если коллекторы не отстают — куда жаловаться

ОрганизацияСсылка на сайтВозможный результат
ЦБ РФhttps://www.cbr.ru/reception/Проведение проверки и применение мер наказания в отношении нарушителей
НАПКАhttp://zhaloba.napca.ru/Проверка законности действий коллекторов и применение соответствующих мер
Прокуратураhttps://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequestПомощь защиты прав в вопросе разглашения банковской тайны, личных данных, а также при совершении умышленного преступления
ФССПhttps://fssp.gov.ru/form/Исключение коллекторского агентства, нарушающего закон, из государственного реестра
Роспотребнадзорhttps://rospotrebnabzor.ru/formrpnПомощь в защите прав потребителя
Роскомнадзорhttps://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/Проверка законности деятельности коллекторского агентства

Помогает ли отказ от взаимодействия с коллекторами избавиться от них?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Должники имеют право отказаться от взаимодействия с сотрудниками коллекторского агентства на законных основаниях. Тем не менее, это не освобождает их от уплаты долга. Поэтому, даже отказавшись от общения с взыскателями, рекомендуется принять меры по погашению обязательств. В противном случае коллекторы имеют право подать исковое заявление в суд.

Поделитесь в комментариях своим мнением: помогает ли в борьбе с коллекторами оформление отказа от взаимодействия с коллекторами? Перестают ли они звонить или не отстают. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам - задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам - задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Вы уже голосовали

Оставьте отзыв или комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here