Время чтения: 10 минут(ы)

На рынке финансовых услуг отдельное место занимают коллекторские агентства. Основная цель деятельности этих организаций – оказание помощи кредиторам при взыскании просроченной задолженности (по кредитам, займам, микрокредитам и т.д.). Одной из таких компаний является коллекторское агентство ООО «АБК», также известное как АктивБизнесКонсалт.

Содержание

Коллекторское агентство АБК (АктивБизнесКонсалт) – что это такое?

АктивБизнесКонсалт известное коллекторское агентство, которое совмещает с услугами по взысканию безнадежных долгов разработку передовых IT-решений (на основе искусственного интеллекта, речевых технологий и т.д.).

ООО «АБК» — что это за организация

Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт» (ранее АктивБизнесКоллекшн, сокращенное наименование ООО «АБК») — это профессиональный взыскатель безнадежной дебиторской задолженности, а также разработчик инновационных решений в IT-сфере.
Эта компания была создана в 2013 году. Ее учредителем выступает ПАО «Сбербанк».
На сегодняшний день структура коллекторского агентства АБК представлена следующими элементами:

  • штаб-квартира в Москве,
  • call-центр в Орле,
  • разветвленная сеть региональных представительств во всех регионах России.

С самого начала в ходе осуществления деятельности АБК использовала IT-технологии и искусственный интеллект. Со временем эта компания начала разрабатывать различные инновационные решения для других видов бизнеса (страхование, ЖКХ, консалтинг и т.д.).

Принцип работы

Принцип деятельности коллекторских агентств, включая АБК, достаточно прост – они помогают вернуть банкам, страховщикам, МФО и прочим компаниям безнадежные долги. Для этого они используются самые разные методы работы (предоставление консультаций должникам, звонки и уведомления, представление интересов кредитора в суде и т.д.).

Реквизиты

Полное наименование компанииОбщество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт»
Сокращенное наименование компанииООО «АКБ»
Включено в реестрДа
№ свидетельства в реестре2
Место нахожденияМосква
Адрес (почтовый адрес)117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Дата государственной регистрации29 декабря 2016 года
Номер Государственной регистрации (ОГРН) / ИННИНН 7736659589,
ОГРН 1137746390572

Имеет ли КА АБК лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство осуществляет свою деятельность на основании выданной лицензии. Эта организация включена в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченных долгов. Регистрационные данные:

  • номер регистрационной записи – 2/16/77000-КЛ,
  • дата включения в реестр – 29 декабря 2016 года.

Деятельность агентства застрахована?

ООО «АБК» застраховало свою деятельность в установленном законе порядке. Данное коллекторское агентство заключило договор страхования с компанией СПАО «Ингосстрах». Это документ распространяет свое действие на период 05.02.20-04.02.2021 года.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство АБК взаимодействует с самыми разными организациями по всей территории России, среди которых многие крупные банки, страховщики, финансовые учреждения и т.д.
В роли клиентов АктивБизнесКонсалт выступают следующие кредитные организации:

  • Сбербанк,
  • ВТБ,
  • Альфа-Банк,
  • Россельхозбанк,
  • Уралсиб,
  • Абсолют Банк и др.

Подает ли АБК в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Если должник не идет на встречу и не делает мирным способом решать вопрос с просроченной задолженностью, то коллекторские организации вправе инициировать судебное разбирательство.

При работе с проблемными заемщиками АБК также используют такой метод воздействия на неплательщика.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Говоря о порядке взаимодействия с должником, следует отметить, что чаще всего данный процесс организуется в дистанционном порядке. Коллектор звонит заемщику, направляет уведомления, проводит беседы по телефону. Однако если вторая сторона не спешит идти на контакт, то сотрудники коллекторского агентства могут приехать домой к должнику для получения разъяснений.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «АБК»?

Получив письмо от АБК или любого другого коллектора, главное не паниковать и предпринять правильные действия. Руководствоваться нужно следующими советами:

  1. Вначале нужно внимательно изучить документ и удостовериться в том, что он от действительно существующей компании. Осмотреть наличие всех необходимых реквизитов, печатей и подписей. Также можно позвонить в АБК и уточнить, направляли ли они письмо.
  2. Далее нужно разобраться, о какой задолженности идет речь в письме. К примеру, если непогашенный кредит действительно есть, то нужно связаться с сотрудниками банка и уточнить у них, передавалась ли эта задолженность коллекторам для взыскания.
  3. Настоятельно не рекомендуется сразу же идти в банк и делать выплаты или переводить деньги по платежным реквизитам, указанным в письме. Вначале все необходимо тщательно проверить и удостовериться в том, что это не мошенники.
СПРАВКА. Следует помнить, что должник имеет полное право не реагировать на поступившее письменное уведомление и дождаться судебного разбирательства. В отдельных случаях последний вариант может быть даже более выгоден, так как есть шанс получить отсрочку по долгу, добиться уменьшения ежемесячного платежа или списания части начисленной пени.

Коллекторское агентство АБК: где посмотреть список должников на официальном сайте

На сайте АБК отсутствует какая-либо информация о должниках, с которыми работает данное коллекторское агентство. Связано это с тем, что такая информация является конфиденциальной и компания не имеет право ее разглашать. Однако у должников есть ряд других способов узнать точную сумму своей задолженности:

  • звонок в коллекторское агентство, занимающееся взысканием,
  • можно связаться с сотрудниками банка для получения уточняющей информации,
  • использование официального сайта ФССП,
  • запрос интересующих сведений в НБКИ.

АБК — как проверить свою задолженность по фамилии?

Как уже было отмечено ранее, узнать свою задолженность через сайт АБК не получится. В этом случае единственный вариант это звонок по следующим телефонам:

  • +8 (800) 770-70-40 – при наличии просроченных долгов перед ПАО «Сбербанк»,
  • +8 (800) 770-08-44 – если есть просроченная задолженность перед другими банками и компаниями.

Свободный доступ к информации об имеющихся долгах есть на сайте ФССП (Федеральная служба судебных приставов). При выборе такого варианта необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Зайти на сайт ФССП, перейдя по ссылке https://fssp.gov.ru/.
  2. Сразу же на главной странице в пустом поле ввести данные для поиска. Можно указать свое полное имя или же реквизиты исполнительного производства, после чего нажать на кнопку «Найти».
  3. Пользователи также могут использовать функцию расширенного поиска. В этом случае нужно будет указать свое ФИО, дату рождения, официальный статус (физическое/юридическое лицо или ИП) и регион.
  4. После запуска поиска система предложит ввести проверочный код в специальное окно.
  5. Результаты отразятся в таблице со следующими графами: сведения о должнике, реквизиты исполнительного документа и производства, а также дата и причина его окончания (при необходимости), вид обязательств и их сумма, название подразделения ФССП и имя пристава-исполнителя.

Личный кабинет АБК: как войти

На сайте коллекторского агентства АБК для должников не предусмотрен личный кабинет. Поэтому создать свою учетную запись и использовать ее не получится.

Как оплатить задолженность онлайн

На сайте компании АБК для должников предусмотрена возможность погашения задолженности в онлайн режиме. Порядок действий имеет следующий вид:

  1. Переход на сайт коллекторского агентства https://activebc.ru.
  2. В верхнем меню выбор вкладки «Должникам» – «Оплатить долг».
  3. Изучение справочной информации на открывшейся
  4. Ввести в пустое поле свой идентификатор (номер из 10 цифр) и потянуть кнопку вправо для разблокировки, после чего нажать на слово «Продолжить».

В дальнейшем нужно действовать в соответствии с подсказками системы.

СПРАВКА. Внести деньги онлайн в счет погашения долга можно следующими способами: через банковскую карту (МИР, Виза, Мастеркард), электронные кошельки (Вебмани, Киви).

Кроме того, должник может погасить свою задолженность другим способом – перечисление денег по реквизитам АБК. В этом случае необходимо предварительно связаться с оператором по телефону, взять у него точные данные для проведения платежа, внести деньги в отделении банка, после чего отсканированную или сфотографированную квитанцию отправить по почте info@activebc.ru.

Контакты

Чтобы получить контактные данные коллекторского агентства АБК необходимо зайти на официальный сайт компании, после чего перейти в раздел «Контакты». Здесь можно будет получить всю интересующую информацию.

Официальный сайт коллекторского агентства АБК

Официальная страница коллекторского агентства «АктивБизнесКонсалт» находится по следующей ссылке – https://activebc.ru

Электронная почта

В компании АБК предусмотрено несколько почтовых адресов для разных категорий пользователей, а именно:

  • info@activebc.ru – по данному электронному адресу принимаются обращения от лиц, имеющих долги,
  • commerce@activebc.ru – отдельная почта для партнеров коллекторского агентства,
  • pr@activebc.ru – координаты для связи с пресс-центром АБК.

Где посмотреть адреса офисов?

Штаб-квратира коллекторского агентства АБК находится по следующему адресу – Москва, ул. Вавилова, д.19.
Кроме того, у АктивБизнесКонсалт есть Call-центр «Орел», находящийся по адресу г. Орел, ул. Ломоносова, д. 6, БЦ «Модус».

Телефон горячей линии АБК

В компании АБК есть бесплатная горячая линия: +8 (800) 770-70-40. Этот номер действует по всей России.

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

На этот вопрос невозможно дать однозначный ответ, так как многое зависит от обстоятельств конкретной ситуации. Можно обозначить два основных сценария действий:

  • требование о погашение задолженности является неправомерным – в этом случае необходимо отстаивать свои законные интересы. Можно действовать разными способами: ведение предварительных переговоров с коллектором, обращение в контролирующие органы, судебное разбирательство,
  • наличие непогашенной задолженности – при таком раскладе дел уйти от своих обязательств не получится. В этом случае лучше попробовать договориться с взыскателем о порядке возврата долга до начала судебного разбирательства (рассрочка, уменьшение ежемесячного платежа и т.д.).
ВАЖНО. Следует помнить, что в настоящее время не существует законных механизмов, которые бы позволили должнику аннулировать свои обязательства перед другими лицами. Исключением является лишь ситуация, когда неплатёжеспособное лицо объявляет себя банкротом, однако и там много нюансов. Поэтому лучше направить все силы на закрытие долга.

Методы работы

В ходе осуществления деятельности по взысканию просроченных долгов коллекторские агентства используют целый арсенал инструментов для взаимодействия с должниками. В данном вопросе коллекторы должны придерживаться правил, прописанных в главе 2 Закона РФ от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ. Здесь приведены допустимые способы воздействия на заемщика и методы, находящиеся под запретом.

Какие методы работы являются законными

К законным методам взаимодействия коллекторов с лицом, имеющим просроченную задолженность, можно отнести:

  • личные встречи с должником (они должны быть не чаще 1 раза в неделю),
  • звонки на телефон в рабочее время (согласно нормативному количеству таких вызовов),
  • отправка в рабочее время сообщений (текстовых, голосовых, телеграфных),
  • обращение в суд с иском о взыскании с должника просроченного долга.
ВНИМАНИЕ. Коллекторы также вправе выходить на связь с родственниками заемщика. Однако тут должно быть соблюдено следующее важное условие – должник должен дать письменное согласие на такой вид взаимодействия (обычно оно дается в момент оформления кредита в банке). В любой момент гражданин может отозвать свое согласие.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

Изучив отзывы многих должников, имевших опыт общения с коллекторами, можно сделать вывод, что нередко последние используют незаконные методы воздействия, а именно:

  • применение физической силы по отношению к задолжавшему лицу,
  • оказание психологического воздействия,
  • использование выражений, унижающих честь и достоинство,
  • намеренное введение должника в заблуждение относительно реального объема имеющихся у него обязательств, правовых последствий их непогашения, а также связи коллекторов с органами государственной власти,
  • визиты и навязчивые звонки в неположенное время,
  • встреча с родственниками должника против его воли.
СПРАВКА. Основные виды незаконных действий коллекторов приведены в ст. 6 Закона РФ от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ. Должникам следует знать о том, какие действия находятся под запретом, чтобы защитить свои законные права и интересы. Кроме того, важно дать понять и коллектору, что заемщик знает законодательство и свое правовое положение в конкретной ситуации.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Можно перечислить несколько базовых правил общения с представителями коллекторского агентства. Знание этих основ в разы облегчит взаимодействие с взыскателями и позволит выйти из такой ситуации с минимальными потерями.

Правила построения беседы с коллекторами:

  • разговаривать нужно предельно спокойным, но твердым и уверенным тоном,
  • не следует показывать свое волнение и страх перед возможными последствиями невозврата задолженности,
  • важно дать понять коллектору, что должник знает основы действующего законодательства и при необходимости сможет отстоять свои законные интересы,
  • должник должен помнить, что он вправе полностью отказаться от какого-либо взаимодействия с представителями организации, занимающейся взысканием просроченных долгов.

Отдельно стоит отметить, что не следует пытаться обмануть коллекторов или кредитора (к примеру, путем отчуждения своего имущества родственникам или друзьям). Такая сделка может быть признана недействительной, при этом заемщика могут ожидать серьезные последствия – привлечение к уголовной ответственности за злостное уклонение от долга или мошенничество.

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если есть доказанный факт явного нарушения прав должника (поступление угроз, физическое насилие, запугивание его детей и т.д.), то такие незаконные действия коллекторов не должны оставаться безнаказанными.

В этом случае необходимо подготовить заявление о факте поступления угроз и отнести его в полицию. Сотрудники правоохранительных органов обязаны его принять, провести проверку и иные установленные законом процедуры.

Если действия коллекторов связаны с другими видами нарушений (например, несоблюдение нормативного количества звонков в адрес должника, взаимодействие с родственниками гражданина против его воли и т.д.), то пожаловаться можно в такие инстанции:

  • ФССП,
  • прокуратура.

Отзывы должников о коллекторском агентстве АБК

Елена, г. Москва: Примерно полгода назад начались поступать постоянные звонки из АБК. У меня никаких долгов нет, кредиты никогда не брала. Начала разбираться и как оказалось, взял кредит в банке и не погасил мой бывший муж, а эти товарищи решили названивать мне (так как бывший от них скрывается). Очень возмущена таким положением дел. Я не имею никакого отношения к этой задолженности, а значит они не вправе мне докучать. Решить все удалось только после того, как я со скандалом приехала к ним в офис.
Дмитрий, г. Санкт-Петербург: Два года назад брал небольшой кредит в ПАО «Сбербанк». Начались неожиданные финансовые трудности, поэтому долг не вернул. Банк передал мое дело коллекторам из АБК. И вот на этом этапе началось самое интересное. Они мне названивали круглые сутки (даже ночью). Сотрудник этой компании очень грубо общался, намекал, что дело закончится судом и конфискацией имущества. Считаю, что такие методы взаимодействия с должником абсолютно незаконны.

Как видно из представленных выше комментариев, основная часть граждан негативно настроены в отношении коллекторов. Однако на основании таких отзывов невозможно сделать объективный вывод относительно того, насколько законно действует компания АБК. В сети люди всегда чаще делятся отрицательным опытом, поэтому оценку нужно давать на основе многих факторов.

Отзывы сотрудников

Денис, г. Москва: После работы в АБК остались только плохие впечатления. Некомпетентное руководство, ненормированный график, работа в постоянном стрессе и режиме многозадачности, весьма скромный оклад. Ушел оттуда 2 года назад и не жалею.
Ольга, г. Москва: Проработала в АБК 1,5 года. Не могу сказать о них что-либо плохое. Хороший офис, грамотное руководство, удобный график работы. Мне там нравилось. Уволилась из-за переезда в другую страну.
Иван, г. Орел: У меня остались не самые лучшие воспоминания о работе в этой компании. Изначально у меня трудно складывались отношения с начальником моего отдела. С его стороны летели постоянные замечания (беспочвенные), премию урезал. Одним словом, делал все, чтобы я ушел. Какое-то время я пытался ему противостоять, но потом предложили более интересную должность в другой компании и я ушел.

Большая часть негативных отзывов о компании АБК, оставлены бывшими работниками. Не исключено, что многие из них были уволены по своей вине, поэтому такие комментарии не следует воспринимать, как реальное положение дел в этом коллекторском агентстве.

Соблюдают ли законодательство коллекторы агентства АБК?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...
Поделитесь в комментариях своим мнением: сотрудники коллекторского агентства АктивБизнесКонсалт работают законно или у вас есть на них жалобы? Расскажите как прошел ваш разговор или встреча с данными коллекторами. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам - задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам - задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Вы уже голосовали

2 ОТЗЫВОВ

  1. Долгов нет, какие были прошел срок исковой давности.
    Но коллекторы звонят регулярно. Их много и всем денег надо. Всех посылаю. Ненавижу что загнали в долги все население страны.

    • Нет сроков исковой давности, если у Вас долг был перепродан или просужен и ФССП занимаются Вашим делом. Очень большая редкость — нарушение сроков исковой давности со стороны кредитора. Так что в вашем случае долги у Вас остались и Вам нужно решить с ними вопрос. Есть 2 варианта: 1) проверить информацию по своим задолженностям, договориться с кредиторами и выплачивать долго небольшими суммами; 2) списать все долги через процедуру банкротства. В обоих случаях, нет смысла посылать кого-то или ненавидить кого-то, долги от этого у Вас не исчезнут.

Оставьте отзыв или комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here