Время чтения: 8 минут(ы)

Встреча с коллекторскими агентствами — не самая приятная в жизни. С другой стороны, для юридически грамотного человека урегулирование его финансовой задолженности не является чем-то страшным. В данной статье мы расскажем о коллекторском агентстве Траст, одном из крупнейших, а также дадим рекомендации по тому, что делать, если вам звонят коллекторы и как с ними общаться.

Содержание

Коллекторское агентство Траст – что это такое?

ООО «Траст» — что это за организация

Группа компаний «Траст» — одно из старейших коллекторских агентств в России. Компания основана в 2006 году и имеет 28 подразделений по стране. Является членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Коллекторское агентство Траст занимается взысканием задолженности на любых стадиях, работает с проблемными долгами, а также предоставляет услуги аутсорсинга. В своём составе агентство включает в себя 4 компании:

  1. ООО «Траст»
  2. ООО «Компания Траст»
  3. ООО «Управляющая компания Траст»
  4. ООО «Траст-Западная Сибирь».

Принцип работы

Основная цель коллекторских агентств — взыскание просроченных задолженностей. Такие компании имеют право перекупать у банков-кредиторов договора по долгу и становиться, таким образом, полноправными кредиторами. В своей работе коллекторские агентства применяют различные методы для досудебного и судебного урегулирования. Прибыль такие организации получают в виде процента с суммы взыскания.

Реквизиты

Полное наименование компанииОбщество с ограниченной ответственностью «Траст»
Сокращенное наименование компанииООО «Траст»
Включено в реестр: Да/НетДа
№ свидетельства в реестре1/17/38000-ГР
Место нахождения665824, Иркутская область, г. Ангарск, квартал 221-й, стр. 4А, офис 202.
Адрес (почтовый адрес)665824, Иркутская область, г. Ангарск, квартал 221-й, стр. 4А, офис 202.
Дата государственной регистрации42746
Номер Государственной регистрации (ОГРН)1063801051203
ИНН3801084488

Имеет ли КА Траст лицензию и входит ли в реестр?

Все компании, входящие в состав Траст, имеют лицензии и входят в реестр. Регистрационный номер ООО «Траст» 1/17/38000-ГР, включено в реестр 11.01.2017.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована в СПАО «Ингосстрах», период действия актуальных договоров для всех компаний, входящих в Траст, с 01.01.2021 по 31.12.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство «Траст» сотрудничает со многими финансовыми учреждениями, такими как Сбербанк, МДМ Банк, Банк Восточный Экспресс, Росбанк, Росгосстрах Банк, Бинбанк, Банк Открытие, Пробизнесбанк, ВСТКБ, Уральский Банк, Экспобанк и др.

Подает ли Траст в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Коллекторы редко подают дела о просроченных задолженностях в суд. Это самая крайняя мера, к которой они прибегают в исключительных случаях, если все остальные методы не дали результатов. Для начала представители коллекторских агентств ведут переговоры по телефону, посылают должникам смс-уведомления и электронные письма, в редких случаях выезжают для личных встреч.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Траст»?

При получении электронного письма от ООО «Траст» с просьбой оплатить задолженность, необходимо сперва удостовериться в законности данного требования. Сотрудники коллекторского агентства должны предоставить Вам необходимые документы (договор цессии), подтверждающие выкуп Вашей задолженности коллекторским агентством у банка-кредитора. Кроме того, Вы можете уточнить данную информацию непосредственно у сотрудников банка, перед которым у вас имеются долговые обязательства. В случае, если необходимые документы были Вам предоставлены, необходимо будет урегулировать проблему неоплаченной задолженности непосредственно с ООО «Траст», которое теперь является для Вас законным кредитором.

Коллекторское агентство Траст: где посмотреть список должников на официальном сайте

Списка должников на официальном сайте ООО «Траст» нет, т.к. это конфиденциальная информация. Узнать о своей задолженности можно, обратившись к сотрудникам коллекторского агентства Траст или непосредственно в банк, где Вы брали кредит.
Есть ещё несколько способов уточнения своей задолженности:

  • на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП), перейдя по ссылке: https://fssp.gov.ru/;
  • на сайте Национального бюро кредитных историй (НБКИ): https://www.nbki.ru/. На этом сайте можно также узнать подробную информацию о своей кредитной истории.

Траст — как проверить свою задолженность по фамилии?

На официальном сайте ООО «Траст» отсутствует возможность проверить задолженность по фамилии. Для того, чтобы это сделать, необходимо позвонить в коллекторское агентство или написать электронное письмо.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Однако есть и другой способ узнать о своих задолженностях не только перед ООО «Траст», но и обо всех остальных. Для этого нужно зайти на сайт ФССП и воспользоваться поиском по фамилии и имени.

Ниже представлена пошаговая инструкция по работе с сайтом ФССП, следуя которой Вы можете быстро узнать о своих долгах:

  1. Для начала необходимо зайти на сайт ФССП, перейдя по ссылке: https://fssp.gov.ru/iss/ip.
  2. Далее, необходимо выбрать нужный регион.
  3. После этого в соответствующих полях ввести свои фамилию и имя.
  4. И нажать кнопку «Поиск»
  5. В результате откроется таблица со списком должников и задолженностей. Здесь нужно найти строчку в таблице с Вашими личными данными, в которой содержится вся основная информация по вашим долгам.

Личный кабинет Траст: как войти

На официальном сайте ООО «Траст» есть функция личного кабинета. Чтобы войти в него необходимо:

  1. Перейти по ссылке на официальный сайт ООО «Траст»: https://catrust.ru/.
  2. Нажать кнопку «Войти», которая располагается у левого края страницы.
  3. На открывшейся странице ввести в соответствующие поля Ваши логин и номер телефона.
  4. Поставить галочку напротив слов «Я согласен».
  5. Нажать кнопку «Войти».

Как оплатить задолженность онлайн

Функции онлайн-оплаты на сайте коллекторского агентства Траст нет. Для того, чтобы оплатить задолженность, можно воспользоваться одним из трёх предложенных способов:

  1. Внести оплату в отделении банка, который принимает платежи от физических лиц.
  2. Совершить платёж в терминале Сбербанка.
  3. Оплатить задолженность, используя Сбербанк-Онлайн.

Контакты

Официальный сайт коллекторского агентства Траст

Ссылка на официальный сайт коллекторского агентства Траст: https://catrust.ru/.

Электронная почта

Адрес электронной почты: trust@catrust.ru.

Где посмотреть адреса офисов?

Основной офис компании Траст располагается по адресу: 665824, Иркутская область, г. Ангарск, 221-й квартал, дом 4А, офис 202. Компания имеет множество подразделений во многих городах России, включая Санкт-Петербург, Воронеж, Ростов-на-Дону, Уфу, Челябинск, Екатеринбург, Курган, Омск, Новосибирск, Кемерово, Томск, Красноярск, Братск, Новокузнецк, Барнаул, Абакан, Иркутск, Улан-Удэ и Читу.

Карта с указанием всех городов, в которых существует представительство компании, расположена на главной странице сайта: https://catrust.ru/

Чтобы ознакомиться с адресами и контактными данными офисов компании Траст в городах России, перейдите по ссылке: https://catrust.ru/kontakti/

Телефон горячей линии Траст

К сожалению, у компании Траст отсутствует телефон горячей линии, однако на сайте можно заказать обратный звонок, а также предоставлено множество телефонов для контакта в разных городах страны.

Основной контактный номер телефона: +7 (3955) 586-066.
Телефон главного офиса в г. Ангарск: +7 (3955) 51-00-05.
Телефон для Санкт-Петербурга: +7 (812) 335-93-37.

С контактными телефонами всех офисов компании можно ознакомиться по ссылке: https://catrust.ru/kontakti/.

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

На этот вопрос, к сожалению, мы не можем дать утешающий должника ответ. Если существует долг перед коллекторским агентством, если существуют все документы, подтверждающие правомерность Ваших обязательств перед этим агентством, то выплатить долг так или иначе придётся. Поэтому мы рекомендуем не убегать от коллекторов, ожидая суда или истечения срока давности Вашей задолженности, а идти на контакт и сотрудничество.

Методы работы

Какие методы работы являются законными

Коллекторские агентства в процессе взыскания задолженности имеют право применять следующие методы:

  1. Звонки должникам с целью информирования о задолженности и достижения договоренности по оплате.
  2. Отправка смс-сообщений и электронных писем.
  3. Выезд сотрудников агентства для личной встречи с должником.
ВАЖНО! Звонки от коллекторов должны поступать к Вам исключительно в дневное время. Коллекторы не имеют права звонить Вам и присылать смс-сообщения ночью.

Если вышеперечисленные методы не сработали, коллекторское агентство подаёт заявление в суд и организовывает судебный процесс для взыскания задолженности.

ВАЖНО! При организации судебного процесса и до него, коллекторские агентства не вправе осуществлять сбор личной информации должника о его имуществе и доходе. Тем более, коллекторы не имеют право описывать и арестовывать имущество должника.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

В сети ходит множество страшных историй о незаконных методах взыскания, применяемых непорядочными коллекторскими агентствами.

  1. Среди незаконных методов взыскания можно выделить следующие:
  2. Отказ сотрудника коллекторского агентства сообщать свою фамилию и имя, а также предоставлять договора и
  3. прочие документы, подтверждающие Ваши обязательства перед данной компанией.
  4. Звонки и смс-сообщения, осуществляемые в ночное время суток с 22:00 до 6:00.
  5. Сообщение личных сведений и информации о задолженности должника посторонним лицам.
  6. Грубое обращение к должнику, оскорбления и угрозы.
  7. Попытка получить от должника наличные средства для погашения имеющейся у него задолженности.
ВАЖНО! Погашение долга перед коллекторским агентством должно осуществляться только безналичным расчётом, путём перевода денежных средств на банковский или коллекторский счёт.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Чтобы избежать проблем и защитить себя от недобросовестных методов, которые могут применять коллекторы, при контакте с любыми сотрудниками коллекторских агентств нужно соблюдать простые принципы:

  1. При общении с коллекторами просите их назвать свои фамилию и имя.
  2. Записывайте на диктофон все разговоры с коллекторами.
  3. Сохраняйте все смс и электронные письма, полученные Вами от коллекторов.
  4. Фиксируйте все нарушения и неправомерные действия, которые применяют коллекторы.
  5. Не давайте сотрудникам коллекторских агентств личные сведения, контактные данные родственников и коллег, информацию о своём доходе и имуществе.
  6. Ни в коем случае не подписывайте какие-либо бумаги и обязательства по требованию коллекторов.
  7. Никогда не передавайте коллекторам наличные деньги в счёт оплаты своей задолженности.
    ни в коем случае не давайте коллекторам наличные деньги.

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если сотрудники коллекторского агентства нарушают Ваши права, применяют незаконные методы взыскания, угрожают Вам, необходимо сообщить им, что Вы ведёте запись всех разговоров. Важно показать коллекторам, что Вы юридически грамотны и знаете о своих правах. В ситуациях, когда Ваше предупреждение не даёт нужного эффекта, и угрозы продолжаются, необходимо обратиться с заявлением и доказательствами в полицию, прокуратору, ФССП или НАПКА.

Отзывы должников о коллекторском агентстве Траст

Отзывы должников о коллекторских агентствах редко бывают положительными. Не исключением является и компания Траст. В своих отзывах должники жалуются на отсутствие профессионализма у сотрудников ООО «Траст», на безграмотную и агрессивную речь коллекторов, на их плохую информационную осведомлённость. Однако среди негативных отзывов попадаются и позитивные, некоторые должники сообщали о том, что благодаря коллекторскому агентству Траст они смогли погасить свой долг. Судя по отзывам должников, деятельность компании Траст представляется в целом правомерной.

Отзывы сотрудников

Отзывы бывших сотрудников коллекторского агентства Траст скорее положительные. Работники сообщают о честных условиях труда, уважительном отношении начальства к своим сотрудникам, тёплой атмосфере внутри коллектива. Однако попадаются и негативные эмоциональные отзывы, в которых люди жалуются на низкий уровень дохода, задержки и обманы при выплате заработной платы и пр.

Уплачивать ли свой долг коллекторам или нет, каждый решает сам. Однако если этот долг документально подтверждён, то уплатить его придётся в любом случае. Поэтому сотрудничество с коллекторскими агентствами, перед которыми у Вас имеются обязательства, является более правильным, тем более, что такие агентства часто идут на встречу должникам, снижая суммы ежемесячных платежей. Важно не бояться коллекторов, знать свои и их права и общаться с ними спокойно и грамотно.

Соблюдают ли законодательство коллекторы агентства Траст?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...
Поделитесь в комментариях своим мнением: сотрудники коллекторского агентства Траст работают законно или у вас есть на них жалобы? Расскажите как прошел ваш разговор или встреча с данными коллекторами. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам - задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам - задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Вы уже голосовали

1 ОТЗЫВ

  1. Ужасная контора! Лгуны. Приходиться второй раз просить помощи при помощи адвоката. Ненавижу вас. Ни одного уведомления не присылали никогда, ни одного письма и смс. Ложь все это на телефон не отвечают, на письма тоже. Арестовали счет по одному и тому же ИП разные суммы на взыскание. Пришлось обращаться во всех инстанции и нанимать адвоката. Узнать откуда эти долги вообще взялись. Вруны

Оставьте отзыв или комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here