Когда кредитор не имеет возможности или времени самостоятельно заниматься взысканием просроченной дебиторской задолженности, он поручает эту задачу коллекторам. Настоящий обзор посвящен ведущему эксперту России по работе с проблемными должниками – федеральному коллекторскому агентству Эверест.
Коллекторское агентство Эверест (Everest) – что это такое?
Компания Эверест – известное коллекторское агентство, работающее с проблемной задолженностью по территории всей России.
ООО «Эверест» — что это за организация
На рынке профессиональных услуг по взысканию безнадежной дебиторской задолженности агентство Эверест появилось в 2017 году. С момента своего создания компания существенно расширилась и на сегодняшний день обслуживает клиентов из 85 регионов России.
Основные направления деятельности коллекторского агентства Эверест:
- оказание помощи при взыскании просроченной дебиторской задолженности на комиссионной основе,
- покупка долговых портфелей кредиторов,
- предоставление консультаций по вопросам управления проблемными активами.
Принцип работы
Основной принцип работа всех коллекторских агентств, включая Эверест, заключается в оказании содействия возврату непогашенной дебиторской задолженности других хозяйствующих субъектов. Сюда относятся просроченные кредиты банков, непогашенные займы МФО, работа с должниками страховых компаний и т.д.
Кроме того, многие коллекторы также занимаются выкупом долгов у кредиторов. В этом случае такая сделка оформляется договором цессии – переуступка права требования.
Реквизиты
| Полное наименование компании | Общество с ограниченной ответственностью «Эверест» |
| Сокращенное наименование компании | ООО «Эверест» |
| Включено в реестр: | Да |
| № свидетельства в реестре | 18 |
| Место нахождения | Москва |
| Адрес (почтовый адрес) | 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, пом. 2 |
| Дата государственной регистрации | 12 января 2017 года |
| Номер Государственной регистрации (ОГРН) / ИНН | ОГРН 1147746052475 ИНН 7716764909 |
Имеет ли КА Эверест лицензию и входит ли в реестр?
Коллекторское агентство Эверест осуществляет свою деятельность в полном соответствии с положениями российского законодательства. Данная компания имеет лицензию, а также входит в реестр организаций, имеющих право на оказание услуг по взысканию просроченных долгов.
Регистрационный номер – 7/17/77000-КЛ от 12.01.2017 года.
Деятельность агентства застрахована?
Деятельность ООО «Эверест» застрахована в СПАО «Ингосстрах». Период действия страхового договора – с 28 декабря 2020 года по 27 декабря 2021 года. Страховка оформлена на один год.
С какими банками и фин. организациями работает?
Основными клиентами, с которыми активно сотрудничает коллекторское агентство Эверест, являются банки, микрофинансовые организации, телекоммуникационные компании и прочие хозяйствующие субъекты. В качестве примера можно привести следующие названия:
- МТС Банк,
- БИНБАНК,
- Росгосстрах Банк,
- Ренессанс Кредит,
- Отличные Наличные и прочие банки и МФО.
Подает ли Эверест в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?
Одним из методов работы с должниками, используемых коллекторами из компании Эверест, является подготовка и подача иска в суд о взыскании просроченной задолженности. В рамках этого направления коллекторы могут принимать участие в заседаниях, представлять интересы кредиторов, собирать доказательства и т.д.
Помимо сообщений, письменных уведомлений и звонков коллекторы также при необходимости организуют личные встречи с должниками и третьими лицами.
Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Эверест»?
На сайте ООО «Эверест» подробно описан порядок действий в случае, если должнику пришло письмо. Необходимо предпринять такие меры:
- В первую очередь необходимо связаться с сотрудниками коллекторского агентства по телефону и уточнить, действительно ли направлялось письмо. Необходимо продиктовать номер документа, свой мобильный телефон (если уведомление пришло в виде СМС) или ФИО человека, которому было адресовано это послание.
- Сотрудник коллекторского агентства запросит персональные данные для подтверждения личности звонящего.
- Дальнейшее развитие событий может протекать по одному из следующих сценариев:
- если лицо, получившее письмо является должником – в данном случае нужно внимательно выслушать сотрудника коллекторского агентства. Он даст полезные рекомендации касательно дальнейших действий должника,
- если получатель письма не знаком с должником – необходимо сообщить об этом коллектору, чтобы не получать больше уведомления,
- если получатель письма знает должника лично – следует сообщить информацию о том, где сейчас находится лицо, имеющее непогашенные долги, а также дать его контакты.
Коллекторское агентство Эверест: где посмотреть список должников на официальном сайте
Должники, желающие узнать точную сумму своей задолженности, могут использовать один из следующих способов:
- звонок или визит в коллекторское агентство,
- обращение с соответствующей просьбой в банк, где оформлялся кредит,
- отправка запроса в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ),
- использование официального сайта судебных приставов (ФССП).
Эверест — как проверить свою задолженность по фамилии?
На сайте коллекторского агентства Еверест нет возможности узнать сумму своей задолженности. В данном случае единственный способ это звонок в компанию или личный визит в офис.
Чтобы проверить свой долг через сайт ФССП нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт судебных приставов по ссылке: https://fssp.gov.ru/.
- Указать в поисковом поле ФИО должника или данные исполнительного производства, после чего нажать на кнопку «Найти».
- Ввести проверочный код с картинки.
- Просмотреть результаты поиска. Система выдаст следующие сведения: данные должника, реквизиты исполнительного производства, сумму непогашенной задолженности и т.д.
Личный кабинет Эверест: как войти
На сайте коллекторского агентства «Эверест» отсутствует возможность создания личного кабинета для управления своими долгами.
Как оплатить задолженность онлайн
На сайте Эверест не предусмотрена опция, позволяющая внести деньги в счет погашения своего долга. Однако это можно сделать через сайт ФССП. Порядок действий:
- Переход на сайт ведомства https://fssp.gov.ru/ и ввод данных для поиска.
- Ввод проверочного кода.
- Поиск соответствующей записи среди других результатов, выведенных на экран, и нажатие на кнопку «Оплатить».
- Система предложит два варианта внесения денег: по квитанции (в кассе банка) и через портал «Госуслуги».
Квитанцию можно сохранить на компьютер, распечатать и взять с собой в отделение банка.
Контакты
Сведения о месте расположения коллекторского агентства Эверест, контактные данные для связи и прочие реквизиты можно на официальном сайте компании – раздел «Контакты».
Официальный сайт коллекторского агентства Эверест
Официальная страница ООО «Эверест» находится по следующему адресу – https://www.everestcollect.ru/.
Электронная почта
При необходимости клиенты и должники могут связаться с сотрудниками ООО «Эверест» по следующей электронной почте – contact@everestcollect.ru.
Где посмотреть адреса офисов?
В разделе «Контакты» на сайте ООО «Эверест» помимо телефонов и почты также указан адрес офиса этого коллекторского агентства. Он находится по следующим координатам: г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8.
Телефон горячей линии Эверест
Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?
Если требования о погашении задолженности являются правомерными, то должник обязан их выполнить. В противном случае могут ожидать следующие неприятные последствия:
- увеличение суммы задолженности за счет начисленных пеней за просрочку,
- передача дела о взыскании в суд,
- понижение кредитного рейтинга (для физических лиц) и деловой репутации (для компаний),
- возможно наложение ареста на имущество должника,
- ограничения при выезде за пределы РФ,
- против лица, не желающего отвечать по своим обязательствам, может быть возбуждено уголовное дело по ст. 177 УК РФ (злостное уклонение от долгов), ст. 159 УК РФ (мошеннические махинации) или ст. 165 УК РФ (причинение ущерба путем обмана и злоупотребления доверием).
Методы работы
Оказание услуг по взысканию просроченной дебиторской задолженности предполагает использование набора определенных методов взаимодействия с должником. Всю их совокупность можно разделить на две категории: законные инструменты и действия, противоречащие нормам права.
Какие методы работы являются законными
В ходе работы с должниками коллекторское агентство использует такие законные методы:
- верификация и актуализация информации по долгам, а также сегментация портфеля,
- дистанционное взаимодействие с неплательщиками – путем направления СМС-сообщений, рассылок на электронные почты, письменных уведомлений и т.д.,
- ведение телефонных переговоров с должниками и прочими заинтересованными лицами,
- личные встречи с лицами, имеющими незакрытые долги,
- разработка плана по реструктуризации или дисконтированию просроченной задолженности (по согласованию с кредитором),
- передача дела о взыскании на рассмотрение в судебный орган,
- представление интересов клиента в суде,
- сопровождение исполнительного производства и т.д.
Незаконные методы — о чем пишут должники?
Далеко не всегда коллекторские агентства используют в работе только законные методы воздействия. Согласно отзывом некоторых должников взыскатели нередко прибегают к таким незаконным манипуляциям:
- бесконтрольные звонки и сообщения в любое время суток,
- оказание психологического давления на должника,
- поступление открытых угроз, в том числе сообщение ложных сведений возможных о негативных последствиях (конфискация последнего имущества, тюрьма и т.д.),
- выход на родственников должника без получения от него письменного согласия,
- иные действия, противоречащие закону.
Как правильно разговаривать с коллекторами?
Можно выделить несколько общих принципов, которых следует придерживаться при общении с коллекторами:
- Честность и открытость – не стоит пытаться ввести коллектора в заблуждение, сообщать ему ложные сведения или каким-либо иным способом манипулировать. Необходимо честно признать наличие долга (если он действительно есть) и совместно обсудить способы решения возникшей проблемы.
- Уверенность в себе – не стоит волноваться и соглашаться со всем, что пытается навязать коллектор. Мыслить нужно ясно и при необходимости отстаивать свои интересы.
- Четкое знание своих прав и обязанностей – для должника очень важно понимать хотя бы базовые принципы регулирования деятельности коллекторов на законодательном уровне. Поэтому предварительно необходимо изучить положения Закона РФ № 230-ФЗ.
- Вежливость – ни в коем случае не стоит грубить представителю коллекторского агентства, использовать нецензурные выражения и оскорбления. Общаться нужно спокойным и вежливым тоном.
Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?
На практике встречается достаточно много случаев, когда коллекторы в нарушение закона начинают посылать в адрес должников угрозы. Они могут носить самый разный характер: физическая расправа, причинение вреда здоровью, в том числе родственников должника, предупреждения о причинении вреда имуществу и т.д.
Попав в такую ситуацию, нужно незамедлительно написать заявление в полицию. Также важно заранее побеспокоиться о сборе доказательства. Это может быть запись телефонных разговоров, скриншоты сообщений в социальных сетях или мессенджерах, показания свидетелей и т.д.
Если коллектор нарушает другие правила, не связанные с открытыми угрозами, то пожаловаться можно в ФССП (Федеральная служба судебных приставов) или Центральный банк России.
Отзывы должников о коллекторском агентстве Эверест
Таким образом, в сети многие отзывы о коллекторах, в том числе из компании Эверест, носят отрицательный характер. Однако эти комментарии не могут отразить реальную картину, так как в большей части являются субъективными. Большинство людей на подсознательном уровне испытывают негатив по отношению к взыскателям долгов, поэтому положительные отзывы оставляют достаточно редко.
Отзывы сотрудников
Как видно, отзывы бывших сотрудников о компании «Эверест» также не отличаются положительным настроем. Однако эти комментарии нет смысла смотреть, так как уволенные работники всегда будут против своих бывших работодателей. Отсюда можно сделать вывод, что эти отзывы не являются объективными.
Загрузка ...
